Faire vivre sa certification Qualiopi À distance

• Se saisir de la certification Qualiopi pour mettre en place une véritable démarche d'amélioration continue au sein de la structure

Objectifs pédagogiques :

• Suivre sa certification Qualiopi

• Identifier les leviers d'une démarche qualité pérenne

Suivre sa certification Qualiopi

- Analyse des points forts et points faibles, dont les éventuelles non-conformités relevées

- Traitement des appréciations et réclamations

- Formalisation des indicateurs de suivi Qualiopi

- Gestion documentaire : nommage des fichiers, mise à jour, gestion des versions, meta données associées…

- Proposition d'outils de suivi

Identifier les leviers d'une démarche qualité pérenne

- Analyse de l'impact de la certification :

• Définition des indicateurs d'impact
• Mesure des résultats – quels effets sur le chiffre d'affaires ?
• Analyse des risques
• Valorisation de certains axes

- Cartographie des actions d'animation de la démarche : actions concrètes de management de la qualité

• Pertinence et choix d'un outil de gestion de la qualité
• Gestion des responsabilités : contrôle qualité ? par qui ? quelle périodicité ?
• Communication
• Conduite du changement

- Leviers de motivation et valorisation de la démarche auprès de l'ensemble des collaborateurs :

• Démarche structurante
• Alignement sur la stratégie globale de la structure
• Comment faire respecter les process par l'ensemble des parties prenantes

• Exposés confrontés aux retours d'expérience
• Exercices, quiz avec mise en commun
• Questions au groupe
• Echanges avec et entre les participants

• Accès à de la documentation sur un extranet dédié.
•  Supports pédagogiques : présentation power point & documents annexes de travail.
• Un.e formateur.trice spécialisé.e sera à votre disposition tout au long de la formation.
• Salles de formation à disposition avec vidéo-projecteur et accès Internet

• Questionnaire de positionnement en amont de la formation
• Questionnaire sur l'acquisition des connaissances à l'issue de la formation
• Tour de table au début et à la fin de la formation
• Questionnaire de satisfaction